2月11日下午4时在杭州市举行了第16次新冠疫情防控工作记者招待会。杭州市卫健委、数据资源局、地铁集团、公交集团、疾病控制中心营养素就相关问题回答了记者的提问。其中包括刚刚发起的“杭州健康码”措施。

2月11日上午，杭州市疫情防控工作领导小组办公室宣布，为了利用数字普惠，加强疫情防控，做好了广大市民的健康监测服务，让大家都能旅行。从今天开始，杭州启动了“杭州健康码”措施，很多市民和入境人员可以自行在线申报，如果通过审查，将会出现颜色码。

杭州健康码实行“绿码、红码、黄码”三色动态管理。也就是说，显示绿色代码的人，市区明亮的代码通行，杭州扫描代码通行，为了14天的集中或居家隔离实施，连续14天申报健康卡后，正常拍摄14天后，将转换为绿色代码。如果显示黄色代码的人在7天内集中或连续申报居家隔离、健康卡后7天以上不超过正常，则改为绿色代码。

对《杭州健康码》的疑问，简报也解答了——

记者提问

记者问：杭州为什么要推出健康码管理，起到什么作用？如果在申请和使用过程中出现问题，可以通过哪些渠道咨询解决？

杭州数据资源局副局长吕刚峰：

在杭州公安、卫健等相关部门的共同努力下，杭州已经在支付宝端线上发布了《杭州健康码》。这是针对当前复出“三会”形势、重点地区、重点场所等级分类控制的需要，为了方便普通公民和人员正常旅行，坚决打赢疫情防控抵抗战的措施。

这是新的探索，使用中可能会出现一些问题，请谅解。如果出现问题，可以通过以下渠道咨询：

第一，对于一些常见问题，我们会在支付宝上解惑。

其次，支付宝也有机器人客服。

第三，健康码领取结束后，会弹出“想咨询”窗口进行受理。

第四，通过上述途径无法有效解决的问题可以进行12345市长/市场公开电话咨询。

记者问：对于目前的复出情况，公交集团有什么应急措施？

陶雪军市公交集团副总经理：第一个方面是加强我们公交中心站的消毒工作。最近我们和公羊队组成了一个队。最近对城市内容量比较大的公交中心站进行了专门消毒，确保了乘车环境。第二个方面是继续加强车辆消毒。如上所述，我们正在消毒一圈。事实上，消毒一圈是我们的公交车从A点回到B点，然后从B点回到A点。我们称之为一圈。现在消毒了一次，其实从A点到B点，对车辆的消毒频率增加了一倍。第三，不断加强对公共汽车的通风设备维护，随着我们不断启动车辆，对这些车辆的通风设施进行维修至关重要。因此，最近为了确保各公共汽车通风设施100%完好，进行了通风设施维修。第四，我们不断加强市民对乘客的引导。随着复山，公共乘客乘坐公共交通的概率会增加，因此我们也会发出语音通知，中央车站也会提醒乘客可以自己戴口罩。)第五个方面对公共汽车司机做好检查。

记者提问：地铁车厢站台消毒通风有什么措施？

杭州市地铁集团副总裁沈林忠：通风消毒从1月20日开始持续至今。空调系统消毒，保证竣工率，车站、列车开通电热模式，保证新鲜空气量。加强乘客密切接触的设施、场所消毒；列车消毒，增加频率，安检机2小时消毒一次，过道台，自动扶梯4小时一次，同时发布公告。

记者提问：面对返工，公交车准备如何满足客流的实际需求？

陶雪军市公交集团副总裁陶雪军：公交集团目前正做好充分准备，根据企业的复产实际情况逐步恢复整个业务。公交集团主要在四个方面逐步增加了调整。

第一个方面积极利用大数据并动态调整。通过监控，我们于10日监控高峰客流，监控后发现客流在增加，我们于11日调整和优化了从乔峰到5、8、12、37等20条路线。目前整体运行效果较好，但个别线路有客流密集的状态。明天早上高峰期，部分线路会调整。

第二个方面加强与各方的联系，应对大客流。例如，社区微型公交车将根据客流变化和属地政府传染病控制措施的变化，进行有序的恢复。

第三个方面提供个性化服务，保障企业员工的通勤需求。企业复工后，比较集中的职员需要通勤，可以联系我们，减少交叉感染。

第四，增加小红车投入，保障市民出行。小红茶每年冬天都有整顿的惯例，今年也不例外。小红茶增加了5000辆，投入运行，共达到35000辆，保障了市民的出行。

记者提问：2月10日0点，地铁集团重新调整列车运行间隔，这是基于什么的考虑？

杭州市地铁集团副总裁沈林忠：从2月10日开始，我们就像进入了严格预防和有序复工的新阶段，所以地铁集团分析了这一阶段的返乡客流和通勤客流的特点，将定性和定量相结合。我们认为这一步，第一，客流量本身不大。第二，交通间隔不能太大。第三，有延长服务时间的需求。这是它的三个特点。针对这些特点，我们对线路、功能作了相应的安排。最大行车间隔

们控制在15分钟，像2、4、5号线都是15分钟，1号线是9分半。因为1号线有返城客流，比平常延长服务时间30分钟。我们还会有动态的跟踪、调度，依照短时客流加大的情景，及时启动追加列车的举措。

【杭州市疾控中心营养所所长朱冰介绍新冠肺炎防治营养膳食建议】

一、不吃野味。新型冠状病毒肺炎疫情暴发的源头和野生动物脱不了关系，在膳食营养方面我们首先要提醒大家的就是这一点。所谓的野味营养价值并不高，还有引发各类疾病的风险。

二、保证充足的总能量摄入。不能因为居家防疫，外出减少就盲目节食，尤其是在机体要充分动员抵御疾病威胁的节骨眼上。

三、均衡膳食。要保证蛋白质、维生素等各类营养素的全面补充。有三个要点。一是膳食品种要多样，荤素搭配。条件允许的话，每天不少于20种食物，每周不少于25种食物。二是多吃蔬菜水果。每日吃500g以上蔬菜，200g到350g新鲜水果。三是注重优质蛋白质摄入，每天喝牛奶或酸奶300g以上，同时注意补充豆类和坚果。

四、多喝水。每天1500ml，家庭常用的杯子一般5到8杯。不能当做任务一次性灌这么多水下去，而是要在一天里相对均衡的多喝水。

五、规律作息多运动。这段时间，很多居民天天被迫宅在家里，有些朋友过得日夜颠倒，每天忙着在网上、手机上刷各类信息，免不了熬夜。但是抵御疾病，休息更重要。只有休息充分，体能才能恢复。在这里，也呼吁广大在一线各类岗位工作的同志们，要注意劳逸结合，抓住一切机会休整，保证良好的状态应对防疫工作。另一方面，要多动动。只要不选择在人员密集的场所“扎堆”，对身体都是有益的。如果不便外出，在家也要尽可能采用多种形式活动一下。网上有段子说在家里一日游，有“阳台峰”“床头山”“沙发游乐园”，在家里围着这些转个圈，也比一直葛优躺要健康。

六、食品卫生不能忽视。过期、不洁净的食物一定不能吃。虽然采购不便，也不能因小失大。节约固然重要，健康更重要。

【杭州市卫健委副主任郑冰通报杭州市卫生健康委疫情防控工作最新情况】

2020年2月10日0-24时，全市新增报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例2例，其中：西湖区、余杭区各1例。新增重症病例1例，治愈出院7例。

截至2月10日24时，全市累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例157例。其中：余杭区37例，桐庐县20例，萧山区18例（其中机场检疫1例），江干区16例，西湖区13例，拱墅区12例，上城区10例，下城区、钱塘新区各7例，富阳区、临安区各5例，滨江区4例，建德市3例。累计出院47例（根据国家最新规定，有1例出院病例归属地由上城区调整至外省，故今日我市累计报告出院病例相应核减1例）。

所有病例均在定点医疗机构接受隔离治疗。除现有的16例重症病例（其中危重5例）外，其余病例病情均稳定。

全市共追踪到密切接触者5218人，已解除隔离医学观察3494人，尚有1724人在隔离医学观察期内。