此外，该局还在征收通信平台设立了“非接触式”税务专栏，截至3月12日累计发布了107篇相关通知公告、运营指南，达到4万多户。

大数据分析 税收帮扶紧跟送上

当前口罩等疫情防控物资紧缺，为了响应国家号召，杭州昊翌制衣有限公司利用自身优势，积极转产民用口罩。

了解到这一情况后，杭州市下城区税务局第一时间与企业取得联系，就疫情防控重点保障物资生产企业留抵退税政策对企业开展“一对一”精准辅导。

“税务部门主动联系我们，提醒我们可享受增值税增量留抵退税等税收政策。有了政策支持，我们也更有信心保证生产，为早日打赢这场疫情防控阻击战贡献一份力量。”杭州昊翌制衣有限公司财务负责人杨总监表示。

近期，该局充分发挥税收“大数据”优势，从企业近一年的办税次数、业务类型等信息中，综合分析企业办税缴费需求，并依此确定宣传辅导内容，实现精准辅导目标。

比如，向2019年发票领用3次以上的企业宣传网上领票，向近12个月来常在征期最后3天申报税费种的企业宣传网上申报和错峰办税；主动回访征期内扣款失败的纳税人，辅导其扣款；向往常月办税缴费业务量较大的企业主动问需，“一对一”帮助解决涉税问题。

“辅导形式真给力，税收服务真贴心！”接到杭州市下城区税务局工作人员特意为其录制的电子税务局申报操作视频后，物产中大集团股份有限公司财务经理杜昕这样评价。